Договор - оферта оказания услуг
Настоящий Договор-оферта оказания услуг («Соглашение») устанавливает юридически обязательные условия использования сайта gamersbase.store, сайта steam.gamersbase.store, а также иных связанных с ними страниц, сервисов и поддоменов Исполнителя, посредством которых Заказчику оказываются Услуги.
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями Соглашения. Настоящее Соглашение является публичной офертой (предложением) в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ и содержит все существенные условия договора оказания услуг. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей публичной оферты считается осуществление Заказчиком оплаты услуг в адрес Исполнителя и проставление метки согласия.
С момента совершения акцепта Заказчик считается принявшим условия настоящего Соглашения и, в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации, приобретает права и обязанности в соответствии с настоящим Соглашением.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Исполнитель – Gaming Entertainment FZE, юридическое лицо, зарегистрированное в ОАЭ, оказывающее услуги Заказчику. Адрес технической поддержки: support@gamersbase.store.
1.2. Заказчик – физическое или юридическое лицо, имеющее намерение заказать либо заказывающее услуги.
1.3. Услуги – возмездные Услуги по организации доступа Заказчика к Сервисам.
1.4. Сервис – интернет-сервис, платформа, аккаунт, электронный кошелек или иной цифровой сервис, указанный в заявке Заказчика на Сайте при формировании заказа, включая Steam, в отношении которого Исполнитель оказывает Услуги по организации доступа, пополнения баланса, приобретения цифрового доступа и/или иных цифровых услуг.
1.5. Сайт - сайт gamersbase.store, сайт steam.gamersbase.store, а также иные страницы, разделы, поддомены и интерфейсы Исполнителя, посредством которых Заказчик оформляет заказ, оплачивает Услуги, приобретает Battle Pass, обращается в поддержку или использует иные функции Исполнителя
2. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
2.1. Настоящее Cоглашение регулирует отношения между Заказчиком и Исполнителем, связанные с оказанием Заказчику Услуги Исполнителем.
2.2. С момента акцепта Заказчиком настоящей оферты Исполнитель оказывает Услуги Заказчику в порядке и на условиях, установленных в настоящем Соглашении.
2.3. Во избежание сомнений Заказчик не предоставляет Исполнителю никаких прав на соответствующие результаты интеллектуальной деятельности.
2.4. Оформление заказа на Услугу осуществляется с помощью соответствующего интерфейса, располагаемого на страницах Сайта.
2.5. Заказчик не вправе отказаться от Услуги, оказанной Исполнителем надлежащим образом, и требовать возврата денежных средств, если Услуга была оказана в отношении аккаунта, логина, адреса электронной почты, региона аккаунта или иных данных, указанных Заказчиком при оформлении заказа. Заказчик подтверждает, что Услуга имеет индивидуально-определенный характер, оказывается исключительно в отношении данных, предоставленных Заказчиком, и после начала ее оказания или фактического исполнения не может быть отменена, возвращена либо использована иным лицом.
2.6. Заказчик несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств перед Заказчиком. Например, если вы ввели неверный логин, то услуга будет оказана в отношении аккаунта/логина, указанного Заказчиком.
2.7. Срок оказания услуги - 1 (один) рабочий день с даты оплаты услуги Заказчиком.
2.8. Услуга может оказываться Исполнителем лично либо с привлечением третьих лиц. Исполнитель несет ответственность за действия третьих лиц как за свои собственные.
2.9. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии полного возмещения убытков Заказчику путем возврата стоимости Услуги.
2.10. В случае непоступления от Заказчика претензий по качеству оказанных услуг в течение 5 (пяти) дней с даты окончания срока, указанного в п.2.7. настоящего Договора, услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объеме и надлежащего качества. По истечении указанного в настоящем пункте срока претензии от Заказчика Исполнителем не принимаются.
2.11. Заказчик вправе запросить услугу в целях пополнения одного и того же логина Сервиса не более трех раз в сутки.
2.12. Минимальная и максимальная сумма пополнения, размер комиссии Исполнителя, доступные регионы аккаунтов Сервисов, способы оплаты и иные параметры Услуги указываются на странице оформления заказа до момента оплаты. Исполнитель вправе изменять указанные параметры до момента оплаты Заказчиком соответствующего заказа.
2.13. Заказчик подтверждает, что до оплаты проверил корректность логина аккаунта соответствующего Сервиса, региона аккаунта, адреса электронной почты, суммы пополнения и иных данных, необходимых для оказания Услуги. Если Заказчик указал неверный логин, регион аккаунта, адрес электронной почты или иные данные, Исполнитель не несет ответственности за оказание Услуги в отношении ошибочно указанного аккаунта, невозможность отмены операции или невозможность возврата денежных средств.
3. РЕГИСТРАЦИЯ И АВТОРИЗАЦИЯ
3.1. Для получения Услуги Заказчику не нужно осуществлять регистрацию и/или авторизацию на Сайте. Достаточно ввести данные путем заполнения электронной формы, размещенной на Сайте. Регистрация может потребоваться для отдельных услуг, если это предусмотрено интерфейсом Сайта.
3.2. На Сайте могут быть указаны только обезличенные данные такие как логин пользователя Сервиса, адрес электронной почты. Персональные данные Сайтом не собираются и не обрабатываются. Технические обезличенные данные обрабатываются в объеме, необходимом для оформления заказа, оплаты, оказания услуг, антифрода, поддержки и исполнения законодательства. Исполнитель вправе обрабатывать технические данные, включая адрес электронной почты, логин аккаунта соответствующего Сервиса, сведения о заказе, платежные сведения в объеме, доступном Исполнителю, номер телефона, IP-адрес, cookie-файлы, параметры устройства и браузера, технические идентификаторы, fingerprint, данные сессии, сведения о действиях на Сайте, историю заказов и иные данные, необходимые для указанных целей.
3.3. Обработка персональных данных и иных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте. Оформляя заказ, оплачивая Услугу, приобретая Battle Pass, регистрируясь и/или авторизуясь на Сайте, Заказчик подтверждает ознакомление с Политикой конфиденциальности и соглашается с ее условиями.
3.4. Заказчик несет ответственность за достоверность и актуальность предоставленных данных. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуги, задержку оказания Услуги, направление уведомлений по неверному адресу электронной почты или оказание Услуги в отношении неверного аккаунта, если это произошло вследствие предоставления Заказчиком неверных, неполных или недостоверных данных.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Услуга оказывается при условии 100% предоплаты. Стоимость Услуги указывается на странице оформления заказа (вознаграждение Исполнителя) на странице https://steam.gamersbase.store/
4.2. Стоимость Услуг оплачивается Заказчиком на условиях предоплаты любым из способов, перечисленных на Сайте. Стоимость услуг не облагается НДС.
4.3. Оформление заказа осуществляется с помощью соответствующего интерфейса, располагаемого на Сайте. При оформлении заказа Заказчик знакомится с условиями оказания Услуги и размером соответствующей комиссии.
4.4. Размер комиссии указан на странице заказа. Размер комиссии может отличаться в зависимости от условий привлечения Пользователя, включая переход Пользователя на Сервис по рекламным размещениям, специальным ссылкам, промокодам, партнерским ссылкам или иным рекламным каналам. Отнесение Пользователя к соответствующему рекламному каналу осуществляется на основании технических данных перехода, включая UTM-метки, идентификаторы рекламной кампании, идентификаторы партнера, параметры ссылки, cookie-файлы, данные аналитических систем и/или иные технические параметры, позволяющие определить источник перехода Пользователя. Размер применимой комиссии доводится до сведения Пользователя до совершения соответствующего действия, в связи с которым взимается комиссия. Совершение Пользователем такого действия после отображения размера комиссии означает согласие Пользователя с применимой комиссией. Применение отличающегося размера комиссии в отношении Пользователей, привлеченных через отдельные рекламные каналы, является специальным маркетинговым условием и не является индивидуальным изменением условий для конкретного Пользователя.
4.5. Оплата осуществляется с использованием банковских карт. Моментом оплаты Услуги считается поступление информации от платежной системы о зачислении от Заказчика денежных средств в полном объеме. Об условиях оплаты, а также размерах комиссии Заказчик ознакомляется самостоятельно до момента оплаты.
4.6. Исполнитель осуществляет возврат денежных средств в случаях, предусмотренных настоящим Соглашением и применимым законодательством, в том числе при нарушении срока оказания Услуги по причинам, зависящим от Исполнителя, либо при невозможности оказания Услуги по причинам, зависящим от Исполнителя, при условии обращения Заказчика в срок, установленный п. 2.10 настоящего Соглашения.
4.7. В случае, если Заказчик не получил Услугу в установленное время, он может потребовать возврата уплаченных денежных средств. Денежные средства возвращаются на банковскую карту, с которой был осуществлен платеж, в течение 10 (десяти) календарных дней с даты поступления соответствующего требования. Данный срок может быть увеличен в связи с условиями перечисления денежных средств платежной системой либо условиями банка-корреспондента, в случае оплаты Услуги картой иностранного банка, в данном случае Исполнитель ответственности не несет.
4.8. Денежные средства не возвращаются, если Услуга была оказана надлежащим образом в соответствии с данными, указанными Заказчиком при оформлении заказа.
4.9. В случае если Услуга не может быть оказана по причинам, зависящим от Исполнителя, Исполнитель осуществляет возврат денежных средств Заказчику тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ возврата не согласован Сторонами.
4.10. В случае если Услуга была оказана в отношении неверного аккаунта вследствие указания Заказчиком неверного логина, региона аккаунта, адреса электронной почты или иных данных, такая Услуга считается оказанной надлежащим образом, а денежные средства возврату не подлежат, за исключением случаев, когда Исполнитель имеет техническую возможность отменить соответствующую операцию.
4.11. Стоимость Battle Pass не возвращается после начала срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных применимым законодательством или настоящим Соглашением. Неиспользование Заказчиком Battle Pass, невыполнение условий для получения скидки на последующий Battle Pass, отсутствие пополнений в период действия Battle Pass или истечение срока действия Battle Pass не являются основанием для возврата его стоимости.
5. Условия применения Battle Pass для пополнений Steam
5.1. Battle Pass является специальным маркетинговым условием, предоставляющим Заказчику возможность в течение срока действия Battle Pass осуществлять пополнение баланса Steam без комиссии Исполнителя, если иное не указано на странице оформления заказа.
5.2. Стоимость, срок действия Battle Pass, условия его использования, а также условия получения скидки на последующий Battle Pass указываются на соответствующей странице Сайта до момента оплаты. Оплата Battle Pass означает согласие Заказчика с такими условиями.
5.3. Для использования Battle Pass Заказчик должен указывать при оформлении пополнения адрес электронной почты, использованный при покупке Battle Pass. Исполнитель вправе учитывать такой адрес электронной почты для определения наличия у Заказчика, действующего Battle Pass, периода его действия, количества совершенных пополнений и выполнения условий для получения скидки на последующий Battle Pass.
5.4. Если иное не указано на Сайте, условиями выполнения Battle Pass для получения скидки на последующий Battle Pass являются совершение Заказчиком в течение срока действия Battle Pass трех пополнений Steam, каждое из которых составляет не менее 500 рублей, с использованием адреса электронной почты, указанного при покупке Battle Pass.
5.5. Battle Pass не является подпиской с автоматическим продлением и не предполагает автоматических или скрытых списаний. По окончании срока действия Battle Pass возможность пополнения Steam без комиссии Исполнителя прекращается, если Заказчиком не приобретен новый Battle Pass.
5.6. Исполнитель вправе отказать в применении Battle Pass, приостановить его действие, не учитывать отдельные пополнения для выполнения условий Battle Pass и/или отказать в предоставлении скидки на последующий Battle Pass при выявлении признаков недобросовестного использования Сайта, злоупотребления правом, обхода технических ограничений, мошеннических действий или иных действий, направленных на получение необоснованной выгоды.
5.7. К признакам недобросовестного использования и/или мошеннических действий, в частности, относятся:
5.7.1. Использование более одного адреса электронной почты для количества пополнений, превышающего установленные Исполнителем лимиты, в том числе более трех пополнений в сутки, если иное не указано на Сайте;
5.7.2. пополнение одного и того же Steam-аккаунта с использованием более чем двух разных банковских карт и/или номеров телефона в течение одних суток;
5.7.3. совершение количества пополнений с использованием одного и того же технического идентификатора устройства, браузера, сессии или иного технического признака пользователя, включая fingerprint, превышающего установленные Исполнителем лимиты;
5.7.4. использование нескольких адресов электронной почты, аккаунтов, платежных средств, устройств, браузеров, сессий, IP-адресов или иных технических параметров для обхода ограничений, установленных настоящим Соглашением или условиями Battle Pass;
5.7.5. совпадение или взаимосвязанность технических параметров нескольких заказов, указывающая на их совершение одним лицом или группой взаимосвязанных лиц с целью обхода ограничений Battle Pass;
5.7.6. попытка передачи, перепродажи, уступки или иного предоставления Battle Pass третьим лицам, если такая возможность прямо не предусмотрена на Сайте;
5.7.7. иные действия, которые Исполнитель обоснованно квалифицирует как злоупотребление условиями Battle Pass, попытку обхода технических или договорных ограничений либо получение необоснованного преимущества.
Исполнитель вправе самостоятельно определять наличие указанных признаков на основании совокупности доступных технических и платежных данных, включая адрес электронной почты, логин Steam-аккаунта, сведения о платежном средстве, номер телефона, IP-адрес, cookie-файлы, параметры устройства и браузера, fingerprint, данные аналитических и антифрод-систем, историю заказов, параметры сессии и иные технические данные, позволяющие выявить взаимосвязанные действия и признаки обхода ограничений.
5.8. В случае выявления признаков, указанных в п. 5.7. настоящей Оферты, Исполнитель вправе применить одно или несколько следующих последствий:
5.8.1. отказать в применении комиссии 0% по Battle Pass к конкретному пополнению;
5.8.2. не учитывать соответствующее пополнение при определении выполнения условий Battle Pass;
5.8.3. отказать в предоставлении скидки на последующий Battle Pass;
5.8.4. приостановить или прекратить действие Battle Pass без предоставления дополнительных преимуществ по нему;
5.8.5. отказать в оказании Услуги в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением, с возвратом денежных средств в случаях и порядке, предусмотренных настоящим Соглашением и применимым законодательством.
5.9. Ограничения, предусмотренные настоящим разделом, направлены на предотвращение мошеннических действий, злоупотреблений и обхода условий Battle Pass и не являются индивидуальным изменением условий для конкретного Заказчика.
5.10. Конкретные параметры Battle Pass, включая стоимость, срок действия, размер комиссии, условия получения скидки на последующий Battle Pass, размер такой скидки и иные условия использования Battle Pass, указываются на соответствующей странице Сайта до момента оплаты. В случае расхождения между общими условиями настоящего раздела и условиями, указанными на странице оформления Battle Pass до момента оплаты, применяются условия, отображенные Заказчику на странице оформления Battle Pass.
6. ЗАКАЗЧИК ГАРАНТИРУЕТ, ЧТО:
6.1. Заказчик не является лицом, которому в соответствии с законодательством его государства, резидентом которого данное лицо является или с территории которого осуществляет получение Услуги, запрещено приобретение данного типа Услуг;
6.2. Заказчик обладает достаточной степенью дееспособности для осуществления оплаты Услуги и последующего ее получения.
7. ИСПОЛНИТЕЛЬ ГАРАНТИРУЕТ, ЧТО:
7.1. Сайт не распространяет вредоносные программы, которые могут нанести вред устройству Заказчика, программному обеспечению, файлам и информации на устройстве Заказчика.
7.2. Обладает всеми законными основаниями для оказания Заказчику Услуг в пределах, установленных настоящим Соглашением.
8. РАССЫЛКА
8.1. Настоящим Заказчик дает свое согласие на получение от Исполнителя информации рекламного характера на адрес электронной почты, сообщенный при оформлении заказа, покупке Battle Pass, регистрации и/или использовании Сайта. В случае несогласия Заказчик имеет право отписаться от рассылки.
8.2. Заказчик не имеет права отказаться от получения от Исполнителя информации нерекламного характера, которая может относиться к использованию Сайта и получению Услуг.
Заказчик может связаться с Исполнителем через страницу gamersbase.store для получения дополнительной информации и отправки запросов в службу поддержки.
9. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
9.1. Настоящее Соглашение регулируется правом, указанным Исполнителем на Сайте, а при отсутствии такого указания — правом Российской Федерации в части, не противоречащей императивным нормам законодательства, применимым к Исполнителю и Заказчику.
9.2. Все обращения, претензии и запросы Заказчика направляются в службу поддержки Исполнителя по адресу: support@gamersbase.store. Срок рассмотрения обращения составляет до 10 календарных дней с даты его получения, если более длительный срок не требуется с учетом характера обращения, необходимости проверки платежей, данных платежной системы, антифрод-проверки или получения информации от третьих лиц.
9.3. Стороны принимают меры к урегулированию споров путем переговоров и обмена письменными обращениями. При невозможности урегулирования спора в претензионном порядке спор подлежит рассмотрению в соответствии с применимым законодательством.
Введено в действие с 08 июня 2026 года